Termos de uso

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Estes termos valem para quem usa o site penaestrada-roteiros.com (“Pé na Estrada”), com ou sem plano pago. Ao criar uma conta ou comprar um plano, você concorda com eles. Leia também a Política de privacidade e a de Cancelamento e reembolso.

1. O que é o Pé na Estrada

Uma ferramenta on-line que monta roteiros de viagem de carro pela América do Sul com ajuda de inteligência artificial: paradas, atrações, sugestões de hospedagem, pedágios, combustível e um cronograma físico-financeiro (custo estimado por dia).

O Pé na Estrada não é agência de turismo: não vende passagens, hospedagem, passeios nem seguros. Os links de hotéis e mapas levam a sites de terceiros (como Booking.com, Airbnb e Google Maps), que têm regras próprias. Alguns links de hotel são de afiliado: se você reservar por eles, podemos receber uma comissão paga pelo site parceiro, sem custo extra para você.

2. Conta

• O acesso é por link enviado ao seu e-mail, sem senha. Mantenha o e-mail seguro: quem tiver acesso a ele consegue entrar na sua conta.
• A conta é pessoal. No Plano Empresa, cada funcionário usa o próprio e-mail.
• O serviço é destinado a maiores de 18 anos. Dados de crianças (idades, para o cálculo do grupo e da hospedagem) só devem ser informados pelo adulto responsável.

3. Planos e preços

• O que gasta um roteiro: cada roteiro novo montado pela IA. Ajustar noites, ordem, cidades, hospedagem, carro ou grupo não gasta. Se a IA falhar e o roteiro não sair, o crédito não é descontado.
• Sem renovação automática: não há mensalidade nem cobrança recorrente. Para continuar, você compra de novo. Se renovar antes de vencer, os dias que faltam se somam ao novo período.
• Preço de fundador: fica congelado enquanto o assinante renovar o plano Anual até 30 dias depois do vencimento. Vale para os 200 primeiros assinantes; depois disso, novos assinantes pagam o preço normal.
• Depois do vencimento: seus roteiros continuam salvos para consulta e impressão por 12 meses. Para ajustar ou montar roteiros novos, é preciso um plano ativo.
• Plano Empresa: quem compra vira gestor, convida até 4 funcionários, define a política de viagem e vê os roteiros da equipe (só leitura). Os créditos são da empresa e são compartilhados.
• Os preços podem mudar para compras futuras. O que você já pagou não muda.

4. Pagamento e comprovante

O pagamento é processado pelo Mercado Pago (Pix, boleto ou cartão). No cartão, a Viagem única e o Anual podem ser parcelados em até 6x, e o Plano Empresa em até 12x; os juros do parcelamento, quando houver, são cobrados pelo Mercado Pago e aparecem antes da confirmação. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão. O plano é liberado assim que o Mercado Pago confirma o pagamento; Pix costuma ser na hora, boleto pode levar até 3 dias úteis.

Nesta fase, o Pé na Estrada é operado por pessoa física e não emite nota fiscal. O comprovante da compra é o recibo do Mercado Pago, enviado ao seu e-mail.

5. As informações do roteiro são estimativas

Distâncias, tempos de viagem, preços de combustível, pedágios, hotéis, ingressos e horários são estimativas feitas a partir de bases públicas e de inteligência artificial, e podem estar desatualizados ou incorretos. Antes e durante a viagem, confirme por conta própria:

• condições das estradas, desvios, passos de fronteira e horários de aduana;
• documentos exigidos para você, os passageiros, menores de idade e o veículo (por exemplo, Carta Verde, autorização de viagem de menores);
• preços, disponibilidade e regras de hotéis, passeios e atrações;
• postos de combustível e eletropostos, que podem ter fechado ou mudado de horário.

A condução do veículo, o respeito às leis de trânsito de cada país e as decisões de viagem são de responsabilidade do motorista. O Modo Viagem e a navegação por Google Maps ou Waze não substituem a atenção ao trânsito: não mexa no celular dirigindo.

6. Uso permitido

Você pode usar os roteiros para as suas viagens e compartilhá-los com quem viaja com você. Não é permitido: revender o acesso ou os roteiros como serviço; usar robôs ou automações para gerar roteiros em massa; tentar burlar limites, pagamentos ou a segurança do site; usar o serviço para fins ilegais. Nesses casos, a conta pode ser suspensa.

7. Avaliações e sugestões

Você pode avaliar o serviço e enviar sugestões. Uma avaliação só aparece no site se você autorizar e depois de uma revisão, com o nome e a cidade que você escolher. Não publicamos avaliações inventadas. Podemos deixar de publicar textos ofensivos, com dados pessoais de terceiros ou sem relação com o serviço.

8. Disponibilidade e mudanças no serviço

Trabalhamos para manter o site no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falhas de fornecedores (hospedagem, IA, pagamento). Se uma falha nossa impedir o uso do plano por um período relevante, compensamos com dias ou créditos extras, ou com reembolso proporcional, como descrito na política de Cancelamento e reembolso.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes são avisadas no site ou por e-mail; o plano que você já comprou continua valendo nas condições da compra.

9. Parceiros e anunciantes

Estabelecimentos parceiros (hotéis, restaurantes, lojas) aparecem no site por contrato semestral próprio, com regras e preços combinados à parte. A presença de um parceiro não é garantia de qualidade do estabelecimento.

10. Contato e foro

Dúvidas, reclamações e pedidos: contato@penaestrada-roteiros.com ou “Enviar sugestão ou avaliar”, no rodapé do site. Respondemos em até 5 dias úteis.

Estes termos seguem a lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Se você for consumidor, pode recorrer ao foro do seu domicílio.